Как отказаться от Сбер ID.

Введение

Идентификатор Сбер ID подобен VK ID и Яндекс ID и позволяет входить в личный кабинет Сбербанк-Онлайн (СБОЛ) и на различные площадки партнёров Сбербанка.

У меня нет вкладов или кредитов в Сбербанке и такой сервис мне не нужен. Поэтому решил отказаться от Сбер ID.

Список способов удаления Сбер ID

Официальная оферта ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА О ПРИСОЕДИНЕНИИ К УСЛУГЕ «УДОБНЫЙ ДОСТУП» размещена на сайте Сбербанка:
https://cms-res-web.online.sberbank.ru/sberid/Oferta/actual/oferta.pdf. В пункте 9.3 перечислены способы отказа от Сбер ID:

9.3. Договор прекращает свое действие по инициативе Клиента в результате направления Банку
отказа Клиента от Договора одним из следующих способов:
9.3.1. путем изменения Клиентом соответствующих настроек в Мобильном приложении Банка;
9.3.2. путем обращения Клиента в Контактный центр Банка;
9.3.3. посредством оформления письменного заявления в Подразделении Банка;
9.3.4. путем направления в Банк письма с адреса электронной почты (e-mail), содержащегося в
Профиле клиента/Личном кабинете на адрес электронной почты help_profile@sberbank.ru, с
указанием в письме номера мобильного телефона и адреса электронной почты (e-mail), указанных
в Профиле клиента/Личном кабинете. В случае совпадения адреса электронной почты (e-mail) и
номера мобильного телефона, указанных в письме, с адресом электронной почты (e-mail) и
номером мобильного телефона, содержащихся в Профиле клиента/Личном кабинете, Договор
расторгается.

Отказ от Сбер ID через контактный центр

1) позвонить на номер 900 с сотового телефона на который зарегистрирован СберИД.
2) пройти искусственный интеллект. Сказать что-нибудь вроде "отключить услугу СберИД через контактный центр" - озвучить просьбу. ИИ начнёт рассказывать о преимуществах СберИД. Затем "Соединить с оператором".
3) попросить оператора "отозвать согласие на Сбер ID"
4) оператор скажет, что "Проверяет информацию" (ожидание на линии около 5 минут)
5) оператор попросит назвать номер телефона на который зарегистрирован Сбер ИД - я назвал номер телефона на который зарегистрирован Сбер ID.
6) оператор попросит назвать адрес электронной почты — можно отказаться от сообщения своего адреса e-mail, если адрес не был привязан к СберИД ранее.
7) оператор сообщит, что "услуга Сбер ИД удобна и ни к чему не обязывает". Тут я настоял на продолжении удаления. Оператор сообщит, что исполнение заявки - 10 дней и попрощается с Вами.
8) на телефон придёт SMS о начале выполнения заявки - указан номер заявки.

Сроки исполнения заявки по отказу от Сбер ID

• Срок исполнения заявки на отключение услуги "Удобный доступ" - 10 дней (календарных), не включая текущую дату. Например, при подаче заявки 4 июня - срок исполнения не позднее 15 июня, что сообщено в сообщении SMS.

Дополнение: препятствия для удаления Сбер ID

Для исполнения заявки по удалению Сбер ID при обращении по номеру 900 нужно назвать "кодовое слово". Если Вы не помните кодовое слово, то дальше просьбы назвать это кодовое слово пройти не получится. Поэтому нужно восстановить кодовое слово, обратившись в офис Сбербанка.

Подробный алгоритм отказа от Сбер ИД

1) Совершить один визит в офис Сбера - восстанавливаем кодовое слово, для чего нужно подписать заявление, назвать оператору слово и нажать на сенсорный экран с зеленой кнопкой.
2) По сообщению операционистки Сбера - кодовое слово синхронизируется за 8 минут. Я ушел из офиса Сбера и через 20 минут позвонил по номеру 900 и попросил отключить:

• Услугу "Удобный доступ"
• Сбер ИД
• Отозвать Сбер ИД от партнёров Сбербанка
  3) Спустя 2 дня Вам перезвонят.
  Придёт SMS по обращению. При разговоре с оператором номера 900 называете кодовое слово. После чего оператор поднимет заявку и отключит услуги "Удобный доступ", "СберID" и отзовёт Сбер ИД от партнеров Сбербанка. Отключение услуг займет несколько дней - до 10.

Алгоритм отказа от услуг Сбербанка

1) Совершил второй визит в офис Сбера и сообщил о намерении полностью отказаться от услуг Сбера. Обращение было зарегистрировано. В моём случае - "нет ни карт, ни счетов", но есть:

• ДОГОВОР о банковском обслуживании
• номер мобильного телефона, записанный в базе данных Сбера
  3) Спустя 2 дня пришло SMS сообщение, что нужно появиться в офисе Сбера, так как "на меня открыт счёт на 17 рублей".
  4) Мой третий визит в офис СБЕРа, при котором:
• расторжение договора банковского обслуживания
• заявление об изменении информации (анкетных данных) о клиенте.
  (Где слева "старые данные" номер телефона, а справа "стало" номер телефона пустой).

Каждое из действий подтверждается нажатием на сенсорный дисплей и подписываются 2 заявления в 2 экземплярах Вами и операционисткой.

Удаление персональных данных из системы Сбербанка

• По словам операционистки, полностью удалить информацию из база данных Сбера нельзя.
  Сотрудница Сбера показала мне экран системы, на котором показаны мои, как она выразилась "минимальные данные":
• Фамилия, Имя и Отчество
• Номер паспорта (скрыт частично звездочками)
• ИНН - индивидуальный номер налогоплательщика.

Как прекратить обработку персональных данных в Сбере?

Никак. Сбер не прекратит обработку персональных данных и не уничтожит их даже после закрытия всех счетов и расторжения договора банковского обслуживания.

Какие недостатки отказа от договора банковского обслуживания в Сбере?

Как мне объяснила сотрудница Сбера, при отсутствии договора на обслуживание возникнут трудности при переводе через Сбер суммы более 15000 рублей.

• Без идентификации с 30 мая 2025 года можно переводить суммы лишь до 15000 рублей.
• от 15000 до 100000 рублей - с упрощенной идентификацией (по паспорту).

"Вступающие в силу изменения призваны помочь в борьбе с отмыванием доходов, полученных преступным путем, и финансированием терроризма",
добавляет эксперт

Также идентификация по паспорту потребуется при получении выгоды на сумму свыше 15000 рублей (например, при выигрыше в лотерею). Полный список таких операций также есть в пунктах ст. 7 Закона № 115-ФЗ.